Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

REFA Elektrotechnik, Inhaber Mohamad Alrefaei
Einsteinstr. 5, 63303 Dreieich
Telefon: 06103 4865342 · E-Mail: info@refa-elektrotechnik.de

2. Hosting

Diese Website wird über Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, ausgeliefert. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL sowie Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir selbst speichern keine Zugriffsprotokolle.

Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

3. Online-Anfrage und Kostenschätzung

Die Kostenschätzung wird direkt in Ihrem Browser berechnet; dabei werden noch keine Daten an uns übertragen. Erst wenn Sie eine Anfrage absenden, verarbeiten wir:

• Ihre Angaben zur gewünschten Leistung und zum Objekt (z. B. Gebäudeart, Baujahr der Elektrik, PLZ, Zeitraum),
• Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail, optional Telefon) sowie Ihre Anmerkungen,
• optional hochgeladene Fotos.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Anfrage wird verschlüsselt über Cloudflare (siehe Abschnitt 2) an unser E-Mail-Postfach bei Microsoft 365 übermittelt (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland); mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Wir löschen die Daten, sobald die Anfrage abgeschlossen ist; kommt ein Auftrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre nach HGB und AO).

Spamschutz mit Cloudflare Turnstile

Damit das Anfrageformular nicht automatisiert missbraucht wird, nutzen wir Cloudflare Turnstile. Turnstile wird erst geladen, wenn Sie im Anfrage-Popup den Schritt mit Ihren Kontaktdaten erreichen, und prüft anhand technischer Merkmale Ihres Browsers und Ihrer IP-Adresse, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anbieter ist Cloudflare, Inc. (siehe Abschnitt 2).

4. Kontakt per Telefon, Fax oder E-Mail

Wenn Sie uns direkt kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu Leistungen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Anfrage-Hotline mit KI-Telefonassistent

Anrufe unter 0511 16653014 nimmt ein KI-gestützter Telefonassistent entgegen, den ein Dienstleister in unserem Auftrag betreibt. Dabei werden Ihre Rufnummer und die Inhalte des Gesprächs verarbeitet und gespeichert, um Ihr Anliegen aufzunehmen und zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abgeschlossen ist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wenn Sie nicht mit dem Assistenten sprechen möchten, erreichen Sie uns direkt unter 06103 4865342 oder per E-Mail.

6. Schriftarten, Cookies und Tracking

Alle Schriftarten werden zusammen mit der Website ausgeliefert; es besteht keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern. Diese Website setzt selbst keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.

7. Link zu Google Maps

Der Link „Route planen“ öffnet Google Maps in einem neuen Fenster. Erst durch den Klick werden Daten an Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, übertragen. Es gilt die Datenschutzerklärung von Google.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

Stand: Oktober 2026